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【风采旅管】管理学院:停车场里的“志愿红”——“亭城飞燕”旅游专业实践团队志愿者风采(四)
信息来源:管理学院 发布时间:2023-03-28 阅读次数:次 【关闭】

他们站立于骄阳下,他们坚守在风雨中,他们是一群默默守候岗位的“战士”,他们是为进入景区车辆和游客第一时间提供服务的志愿者。

作为一名停车场管理员志愿者,他们的岗位只在“方寸之间”,且一站就是5小时。虽然也是身处景区,但是他们既看不见千年醉翁亭的风采,也听不到溪水潺潺、鸟鸣山涧……春日琅琊的绝佳美景,咫尺之间的他们都没能有机会感受到。但是他们的岗位不可缺少,甚至至关重要。

“这可是很多游客进入景区后的第一站呢!很多自驾游的客人对景区入口交通环境不熟悉,如果没有做好引导工作,车停错了,或者是进错路口了,不仅会导致车逆道或者交通堵塞等其他麻烦的问题,也会因此对景区的管理和服务产生很差的第一印象,影响到后面游玩的心情。”北门口志愿者小队长方鑫苗这样评价着自己的岗位。

身穿红马甲,头戴小红帽的张诗怡同学,虽然是一个女生,但是工作时,她的视线却决不会离开自己岗位的责任片区,工作期间基上不休息,连上厕所也只是和同学轮班。她说:“尽管C停车区车进出比较少,但是每个口都很重要,我不能离开。”

谈起自己的组员,龚心怡同学说:“一个人守着一个地方,有时候确实会感到有些无聊,但大家一起工作,苦中有乐,会坚持到底的。大家都晒黑了,但我们之间的感情更加深厚了,在组员疲惫的时候,大家都会互相鼓励支持,互相关心,尽管大家工作的时候也会抱怨,但是抱怨过后又是一张笑脸,继续服务。”她笑着告诉老师,“我们是可爱的战士!”

北门停车场这些志愿者的辛勤付出,保证了景区交通的安全、有序、顺畅。他们的认真和努力也被景区看在了眼里,负责景区北门口管理的江经理夸赞说:“北门口的志愿者,一周以来,不论雨天晴天,都没有怨言,始终坚守岗位,团结协助,服务态度很好,而且和景区工作人员有良好的沟通协调,在他们的努力下,景区入口处和停车场的交通很有秩序。”带队的专业老师也为他们深深感动:“原来真的担心这些孩子坚持不了,没想到大家这么坚强!这么敬业!真是了不起!”

作者:李贝贝

审核:颜洲

责任编辑:周锋

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