在老师们的带领下，13级汽营（1）班部分同学来到福特4s店进行顶岗实习。 4S店的部门经理均给同学们召开了会议，介绍了相关事宜，其中包括店内礼仪、前台接待、售后服务等等，然后同学们根据部门要求分别进入岗位学习实践。
 

      

        在福特4S店实习的这段日子里，同学们感到受益匪浅， 从4S店的领导到每个员工都对同学们非常关心，不仅给同学们传授相关的来车接待流程、工单填写方法、和客户交流基本策略和方式、修理技术等知识，而且还让同学们学到了很多为人处事的方法。

 

（供稿：汽车工程系   审核：张信群）

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